AIエージェントを初めて学ぶ方へ
エージェントがコンテキスト、ツール、フィードバックを使って仕事を進める仕組みと、チャットボットや従来型自動化との違いを確認します。
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注目コンテンツ
活用事例 · 自動化と開発
AI ユースケース
カスタマーサービス、営業、運用、開発、コンテンツ、リスク業務でのAI活用事例。
制御と復旧に対応したAIワークフロー自動化
OpenMax AI従業員が、範囲を限定した権限、承認、例外ルーティング、再試行、復旧記録を用いて、変化のあるビジネスワークフローを調整します。
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活用事例05
制御と復旧に対応したAIワークフロー自動化
OpenMax AI従業員が、範囲を限定した権限、承認、例外ルーティング、再試行、復旧記録を用いて、変化のあるビジネスワークフローを調整します。
自動化と開発
活用事例08
AIコードレビュー：統制されたPR一次レビュー
接続したPRの変更内容をAIで分析して指摘案を作成し、セキュリティ、設計、マージの判断は有資格のエンジニアに委ねます。
自動化と開発
活用事例09
AI職務記述書作成ツール
承認済みの募集要件から、役割に合った明確で配慮ある職務記述書を作成。必須条件と歓迎条件を分け、掲載チャネルに合わせた草案を人事・採用担当者のレビューへ回します。
コンテンツと人材
活用事例10
クリエイティブテスト向けAI広告コピー生成
OpenMax AI従業員がキャンペーン概要からレビュー可能な広告案を作成。ブランド表現と訴求内容の確認を担当者へ回し、次回テストに生かすフィードバックを記録します。
コンテンツと人材
活用事例11
アクチュアリーチーム向けAI金融リスクシミュレーター
承認済みの数理モデルを基準に、サロゲートモデルの検証、不確実性の制限、フルモデルへのフォールバック、監査記録、資格を持つアクチュアリーの承認を含むシナリオ分析を評価します。
リスクとガバナンス
活用事例
41
買掛金自動化ソフトウェアとAI請求書処理
請求書処理、ポリシー確認、例外ルーティング、承認、監査記録、ERPレビューに対応する買掛金自動化ソフトウェアを解説します。
リスクとガバナンス
活用事例
42
AI法務ワークフロー向け契約管理ソフトウェア
法務・調達チーム向けの契約管理ソフトウェアガイド。OpenMaxで契約レビュー、レッドライン、承認、更新、署名後タスクを連携し、人による確認を保つ方法を解説します。
リスクとガバナンス
活用事例
43
AIカスタマーサポートエージェント実践ガイド
注文に関する問い合わせ、許可済みの操作、優先度判定、人への引き継ぎを一つのワークフローで支援します。権限、方針、連携先を確認してから運用します。
自動化と開発
活用事例
44
一次レビューを効率化するAIデューデリジェンスエージェント
M&Aの一次レビューを支援するAIデューデリジェンスエージェント。文書を分類し、リスクの兆候や財務データ、根拠資料を整理して、人による確認に使えるレッドフラッグ報告書の下書きを作成します。
リスクとガバナンス
活用事例
45
ナレッジベースチャットボットと企業向けRAG
RAGを使ったナレッジベースチャットボットを構築し、社内文書から回答を検索して、検証可能な出典と人のレビュー境界を提供します。
ナレッジとデータ
ユースケース49
確認可能な営業ワークフローのためのAI営業ツール
調査、アカウント準備、CRM更新、フォローアップ作成、上長確認に使うAI営業ツールを比較します。
依頼から成果までの統制された流れ
ユースケース50
迅速で統制された顧客立ち上げのためのオンボーディングソフトウェア
顧客オンボーディングソフトウェアは、開始タスク、資料収集、進捗、承認、引き継ぎを調整します。
依頼から成果までの統制された流れ
ユースケース51
抽出・検証・確認のためのAI請求書処理
AI請求書処理は、受領、項目抽出、検証、例外振り分けを担い、買掛金全体は別途統制します。
依頼から成果までの統制された流れ
ユースケース52
AI振り分けとエスカレーションを備えたITサービスデスク自動化
ITサービスデスク自動化は、依頼分類、診断情報収集、承認済み対応、文脈付きエスカレーションを支援します。
依頼から成果までの統制された流れ
ユースケース53
中小企業の電話・予約対応向けAI受付
中小企業向けAI受付は、定型電話、意図把握、予約、見込み客登録、人への転送を支援します。
依頼から成果までの統制された流れ
ユースケース54
一貫した基準と人の判断を保つAI履歴書スクリーニング
AI履歴書スクリーニングは、情報の標準化、根拠要約、文書化された基準の適用を支援し、採用判断は人が行います。
依頼から成果までの統制された流れ
ユースケース55
受付・承認・監査のための法務ワークフロー自動化
法務ワークフロー自動化は、依頼受付、文書振り分け、承認、通知、監査記録を調整します。
依頼から成果までの統制された流れ
ユースケース56
見込み客評価とCRM連携のためのリード獲得ソフトウェア
リード獲得ソフトウェアは、候補発見、情報補完、評価、適切な接触準備、CRM連携を支援します。
依頼から成果までの統制された流れ
ユースケース57
根拠と人の調整を備えた売上予測ソフトウェア
売上予測ソフトウェアは、案件データ、履歴、リスク兆候、管理者調整を組み合わせ、予測を説明可能にします。
依頼から成果までの統制された流れ
ユースケース58
確認可能な証跡を備えた財務レポート自動化
財務レポート自動化は、承認済みデータの収集、反復チェック、資料作成、確認証跡の保存を支援します。
依頼から成果までの統制された流れ
ユースケース72
確認工程を備えたAIビジネスメール支援
メールの整理、下書き、フォローを支援し、宛先、約束、最終送信は人が確認します。
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ユースケース73
プルリクエスト向けAIコードレビュー
不具合、セキュリティ、テスト、保守性を確認し、マージ判断は開発者が行います。
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ユースケース74
事業チーム向けAI競合情報エージェント
公開情報を継続監視し、競合の変化と根拠を整理して意思決定向けの要約を届けます。
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ユースケース75
根拠を追跡できるAIカスタマージャーニー分析
インタビュー、問い合わせ、分析、声を根拠付きの顧客体験マップにまとめ、担当者を明確にします。
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ユースケース76
オムニチャネル対応のAIカスタマーサービス
複数チャネルで定型質問に答え、承認済みシステムを参照し、複雑な案件は文脈付きで担当者へ渡します。
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ユースケース77
プロアクティブな顧客成功支援AI
利用状況や会話をまとめ、フォローとリスクを提示し、顧客責任者の判断を支援します。
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ユースケース78
AI支援を備えた従業員オンボーディング
書類、機器、権限、研修、上司への引き継ぎを整理し、円滑な入社を支援します。
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ユースケース79
一貫した経費確認を支援するAI監査
領収書、規程、重複、異常を確認し、承認判断は経理担当者が行います。
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ユースケース80
人による調査を支援するAI不正パターン検知
取引と行動から異常を見つけ、根拠を示し、専門担当者の調査へつなげます。
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ユースケース81
事業計画向けAI市場調査エージェント
市場情報を収集、検証、整理し、出典付きの調査資料を事業チームへ提供します。
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ユースケース82
チームの実行を支えるAI会議メモ
会議を要約、決定事項、担当者、次のタスクに整理し、参加者が確認できるようにします。
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ユースケース83
確認工程を備えたAI秘密保持契約作成
承認済みテンプレートと依頼情報からNDA案を作成し、法務担当者が条項と例外を確認します。
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ユースケース84
サポート振り分け向けAIチケット分類
問い合わせの種類、優先度、必要情報を整理し、理由付きで適切な担当へ振り分けます。
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ユースケース85
根拠を追跡できるAIユーザー調査分析
インタビュー、調査、観察をテーマと洞察にまとめ、各結論を元の根拠へ結び付けます。
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ユースケース86
AIエージェントによる業務ワークフロー自動化
ルール、AI判断、システム操作、人の承認を一つの確認可能な業務フローにまとめます。
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ユースケース87
検証と照合を備えたデータ入力自動化
文書やメッセージからデータを取得し、必須項目を検証し、記録を照合して不確実な項目を確認へ回します。
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ユースケース88
責任者を明確にするメール管理ソフト
共有受信箱を整理し、分類、返信案、担当者割り当てを行い、重要な会話を見落としません。
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ユースケース89
人の権限を保つインシデント対応自動化
アラート補完、証拠収集、連携、定型対応を自動化し、重大判断は責任者が行います。
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ユースケース90
検証と承認を備えた販売注文自動化
注文を受け、顧客、商品、価格、在庫を検証し、例外と承認を確認してから履行へ進めます。
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ユースケース105
企業採用AI面接アシスタントのROI：効率・品質・公平性を同時に測る
予定、文字起こし、構造化メモ、証拠提示、確認支援にAIを使いながら、採用判断、配慮、公平性試験、異議申立てを人の責任に残す採用チーム向けです。
自動化と開発
ユースケース108
小規模事業のAIワークフロー自動化：反復作業を一週間で管理できる流れへ
受信箱、フォーム、表計算、CRM、予定、見積、請求、顧客対応をつなぎつつ、誰も理解・復旧できない自動化の山を作らないための実務例です。
自動化と開発
ユースケース111
営業向け AI エージェント：現場が信頼して使える業務フローを設計する
営業チーム向けの実務ガイドです。AI に準備作業、CRM の文脈維持、次の行動案を任せつつ、顧客判断、約束、交渉、予測の責任は人が持ち続けます。
自動化と開発
ユースケース112
マーケティング AI エージェント：各工程を確認できる施策運用ループ
承認済みの戦略と顧客根拠を、連携した施策作業へ変えるためのユースケース設計です。ブランド表現、同意、予算、公開、成果解釈の責任は人に残します。
自動化と開発
ユースケース118
カスタマーサービス自動化の実例：運用に耐える 6 つの業務
チャットボットのアイデア集ではありません。各例で、依頼、確認済み事実、自動化できる範囲、有人対応、復旧、運用に必要な証拠を示します。
自動化と開発
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AI従業員を業務へ接続する方へ
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